Conditions d’utilisation

1. généralités
1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après CGV) régissent les droits et obligations entre Gamergirl.ch c/o Bence Borbély (société de personnes unique), Birchlenstrasse 20, Dübendorf, 8600 - Suisse (ci-après le fournisseur) et le client en ce qui concerne toutes les transactions effectuées entre les parties dans la boutique en ligne du fournisseur, disponible à l'adresse gamergirl.ch. Les CGV en font partie intégrante et complémentaire. En passant commande, le client reconnaît que ces CG font partie intégrante et obligatoire du contrat.
1.2 Les CGV s'appliquent dans leur version actuelle au moment de la conclusion du contrat.
1.3 Les conditions générales du client ou de tiers contraires ou divergentes des dispositions suivantes ne sont pas applicables.

2. enregistrement sur gamergirl.ch
2.1 Lors d'une commande de marchandises et/ou de la création d'un compte client sur gamergirl.ch, le client est invité à s'enregistrer et à indiquer ses données personnelles.
2.2 Lors de la saisie des données personnelles nécessaires à l'enregistrement, le client est responsable de la véracité et de l'exhaustivité des données. Il est tenu de traiter les données d'accès personnelles de manière confidentielle et de ne pas les rendre accessibles à des tiers non autorisés. La confirmation de l'enregistrement a lieu immédiatement après l'envoi de l'enregistrement.
2.3 Le client doit s'abstenir de toute perturbation du site Web gamergirl.ch ou de toute autre utilisation des données accessibles en dehors de l'utilisation respectivement prévue au sein de la plate-forme. D'éventuelles manipulations visant à obtenir des paiements non autorisés, des livraisons non autorisées ou d'autres avantages au détriment du fournisseur ou d'autres personnes impliquées peuvent avoir pour conséquence, outre des conséquences juridiques, notamment la perte de l'accès à gamergirl.ch. Les clients sont autorisés à utiliser l'offre en ligne dans le cadre de la disponibilité respective. L'utilisation des contenus doit se faire exclusivement à des fins personnelles, privées et non commerciales.
2.4 Chaque client n'a droit qu'à un seul compte client. Le fournisseur se réserve le droit de supprimer les données des clients, en particulier les inscriptions multiples, ou de bloquer un nom d'utilisateur ou un mot de passe, à tout moment et sans avoir à se justifier.
2.5 Il n'existe aucun droit à l'accessibilité permanente du site web ou à l'accès aux données ou aux autres services proposés. Le fournisseur ne garantit pas que le site Internet soit disponible sans interruption.

3 Offres / Commande / Confirmation de commande et modifications de commande
3.1 La seule énumération de l'assortiment sur gamergirl.ch ne constitue pas encore une offre juridiquement contraignante. La présentation sur Internet est faite sans engagement.
3.2 La commande passée par le client via la boutique en ligne constitue une offre ferme de conclusion d'un contrat de vente. Le client reçoit ensuite une confirmation de la réception de la commande de la part du fournisseur. Cette confirmation ne constitue pas une acceptation de l'offre de la part du fournisseur. Le fournisseur se réserve le droit de refuser la proposition sans en indiquer les raisons.
3.3 Le contrat est considéré comme conclu de manière juridiquement contraignante dès que le fournisseur, après réception de la commande, confirme par écrit son acceptation au client (confirmation de commande contraignante).
3.4 Le fournisseur attire expressément l'attention sur le fait que la conclusion du contrat est soumise à la disponibilité des articles ou des produits par ses fournisseurs ou fabricants.
3.5 La confirmation de commande, y compris les éventuels documents auxquels elle renvoie, est seule déterminante pour l'étendue et l'exécution de la commande et des prestations. Les prestations qui ne figurent pas dans la confirmation de commande sont facturées séparément au client.
3.6 Les produits sont en principe livrés selon un modèle, une illustration ou un croquis. Sauf accord écrit contraire du fournisseur, des écarts sont inévitables, en particulier lors de commandes supplémentaires ou complémentaires. Sont en outre réservées les indications/représentations incorrectes dues à des défauts techniques de l'infrastructure technique.
3.7 Les accessoires représentés sur la photo ne font pas partie de l'offre de produits, sauf s'ils sont explicitement mentionnés. Les accessoires doivent être achetés séparément.
3.8 Les modifications ultérieures de la commande par le client n'engagent le fournisseur que s'il a donné son accord écrit. Les éventuels frais découlant de la modification de la commande sont à la charge du client.

4. prix
4.1 Les prix de vente indiqués dans la boutique en ligne/le site Internet s'entendent comme prix de livraison. Sauf disposition contraire, les éventuels frais de livraison sont facturés en sus et doivent être payés par le client. Les frais d'expédition sont indiqués séparément dans le processus de commande.
4.2 Le client est tenu de payer le prix en francs suisses (CHF) indiqué dans la confirmation de commande, plus la TVA et les éventuels autres frais mentionnés dans la confirmation de commande. Le moment de la commande est déterminant pour la fixation du prix. Le fournisseur peut procéder à tout moment à des modifications de prix sans préavis.
4.3 Les frais de poste ne font pas partie du prix d'achat. Sous réserve de modifications techniques, d'erreurs et de fautes d'impression.
4.4 Sous réserve d'accords divergents, les prix s'entendent nets et bruts.

5 Conditions de paiement
5.1 Le fournisseur accepte les modes de paiement indiqués au client dans le cadre du processus de commande.
5.2 Tous les montants facturés sont payables immédiatement à l'envoi de la confirmation de commande.
5.3 Les paiements doivent être effectués par carte de crédit, ou tant que rien d'autre n'a été convenu, à chaque fois à l'avance. Les délais de paiement doivent être respectés même en cas de retard de livraison.
5.4 Les paiements doivent être effectués intégralement sur le compte indiqué par le fournisseur, sans déduction d'escompte, de frais, d'impôts ou de taxes de quelque nature que ce soit.
5.5 Les remises et les bons ne sont acceptés qu'aux conditions indiquées sur le bon/bon. La saisie d'un code de bon ou la revendication d'un rabais se fait au cours du processus de paiement. Les remises qui n'ont pas été utilisées à cette occasion ne peuvent plus être accordées ultérieurement. Les rabais ne peuvent pas être cumulés.
5.6 Si le client ne remplit pas son obligation de paiement, il est en retard de paiement à l'expiration du délai de paiement fixé, sans autre rappel, et est tenu de payer les intérêts moratoires légaux de 5%, tant que rien d'autre n'a été convenu. Le fournisseur ne prélève pas de frais pour le rappel de paiement unique. Des frais de rappel de CHF 5.00 sont dus pour le 1er rappel et de CHF 20.00 pour le 2e rappel. A l'expiration du 64e jour de retard, le fournisseur est en droit d'engager des poursuites ou d'autres démarches juridiques. En cas de retard ou de risque de paiement, le fournisseur est en outre en droit de résilier le contrat et d'exiger la restitution des produits. L'indemnisation d'autres dommages reste réservée.
5.7 La compensation sans l'accord du fournisseur est exclue.
5.8 Achat sur facture avec option de paiement par acomptes (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY propose, en tant que prestataire de services de paiement externe, le mode de paiement « achat sur facture ». La facture individuelle vous permet de régler facilement vos achats en ligne par facture. Si vous renoncez à un paiement dans les délais impartis, vous recevrez ultérieurement, le mois suivant, une facture mensuelle avec un récapitulatif de votre commande.

Lors de la conclusion du contrat d'achat, POWERPAY prend en charge la créance de facture qui en résulte et gère les modalités de paiement correspondantes. En cas d'achat sur facture, vous acceptez, en plus de nos CGV, les CGV de POWERPAY. (powerpay.ch/fr/agb).

6. réserve de propriété
6.1 Jusqu'au paiement intégral du prix d'achat, le fournisseur reste propriétaire des produits.
6.2 Le fournisseur est autorisé à faire inscrire les produits dans le registre des pactes de réserve de propriété (ou dans un registre comparable à l'étranger) aux frais du client s'il estime que sa créance est menacée.
6.3 Le client est tenu d'entreprendre toutes les actions et de prendre toutes les mesures nécessaires à la protection de la propriété du fournisseur. En cas d'atteinte quelconque aux droits de propriété du fournisseur (par ex. par saisie), le client doit immédiatement en informer le fournisseur et le dédommager.

7 Délais et frais de livraison
7.1 Le fournisseur accorde une grande importance à la mise à jour soigneuse des indications de disponibilité et à leur affichage aussi précis que possible. Des retards de livraison peuvent toutefois survenir en raison de goulots d'étranglement dans la production et la livraison, de données erronées sur les stocks ou pour d'autres raisons. Toutes les informations relatives aux délais de livraison sont donc données à titre indicatif et sans garantie et peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis. Le délai de livraison commence à courir à la conclusion du contrat, mais au plus tôt après réception de toutes les informations, documents et acomptes requis par le client. Les produits sont considérés comme livrés au moment de leur remise à la poste ou à un autre transporteur.
7.2 Les produits sont envoyés ou livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client au moment de la commande.
7.3 Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi par transporteur/courrier/poste.
7.4 La livraison et l'expédition en Suisse s'effectuent aux frais indiqués au cas par cas. Ceux-ci sont indiqués avant la passation de la commande. Pour l'expédition et les livraisons à l'étranger, les prix indiqués sont des prix indicatifs ; pour obtenir des informations sur les prix concrets, il convient de contacter directement le fournisseur. Les frais indiqués à l'avance peuvent être adaptés aux frais effectivement encourus après la livraison ou l'expédition. Les éventuels droits de douane et autres frais et/ou taxes sont à la charge du client.
7.5 En cas de retard de livraison, le client sera informé le plus rapidement possible par le fournisseur. Si tous les produits commandés ne sont pas disponibles en stock, le fournisseur est également autorisé à effectuer des livraisons partielles à ses propres frais, dans la mesure où cela est acceptable pour le client. En cas d'indisponibilité définitive des produits commandés (p. ex. parce qu'ils sont défectueux ou épuisés), les paiements effectués sont intégralement remboursés, mais aucun autre frais n'est pris en charge.
7.6 Si une livraison ne peut pas être remise au destinataire, une nouvelle livraison est effectuée, le client devant alors supporter intégralement les frais supplémentaires qui en découlent. Cela s'applique en particulier au cas où le client a indiqué une adresse erronée lors de la commande.
7.7 Le client garantit que les conditions préalables à la livraison sont réunies sur le site sans effort particulier.
7.8 Les retards de livraison n'autorisent le client à résilier le contrat par écrit qu'après avoir fixé un délai supplémentaire d'au moins 12 semaines. La responsabilité du fournisseur pour les frais occasionnés par le retard est exclue. Les livraisons tardives jusqu'à 12 semaines ne donnent pas droit au client à un rabais.

8. emballage et transport
8.1 L'emballage de la marchandise est effectué par le fournisseur aux frais du fournisseur. Les emballages utilisés sont ceux que le fournisseur juge appropriés.
8.2 Le transport est effectué aux frais et aux risques du client.
8.3 Les réclamations pour dommages de transport doivent être faites par écrit auprès de la poste dès la réception de la marchandise par le client.
8.4 Le client est tenu d'informer à temps le fournisseur de ses éventuels souhaits particuliers en matière de transport, d'emballage et de livraison (p. ex. livraisons express ou partielles, heures d'arrivée spéciales, moyens de transport, emballages ou lieux de destination particuliers, etc.) et de supporter les frais supplémentaires qui en découlent. Le fournisseur n'est pas tenu de prendre en compte les demandes spéciales.

9. contrôle et réception des produits
9.1 Le fournisseur contrôle les produits avant l'expédition, dans la mesure où cela est habituel.
9.2 Le client doit examiner soigneusement les produits immédiatement après leur réception afin de détecter d'éventuels défauts. Les éventuelles réclamations doivent être communiquées au fournisseur immédiatement, au plus tard dans les 3 jours suivant la réception des produits, par écrit et de manière détaillée, par lettre recommandée ou par e-mail à info(at)gamergirl.ch (les défauts doivent impérativement être consignés au moyen d'une photo). Si le client omet de faire une telle réclamation, les produits livrés sont considérés comme exempts de défauts et acceptés, sous réserve d'éventuels défauts cachés.
9.3 Les défauts qui apparaissent ultérieurement et qui n'ont pas été constatés par le client lors de la réception des produits et qui n'auraient pas pu l'être lors d'un contrôle effectué en bonne et due forme conformément au chiffre 9.2 doivent être signalés par le client au fournisseur par écrit et par courrier recommandé dès leur constatation.

10. Droit de retour
10.1 Le client dispose d'un droit de rétractation dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise. Le délai est respecté si le client envoie la rétractation par écrit dans le délai imparti par e-mail à info(at)gamergirl.ch ou par courrier à Bence Borbély, Birchlenstrasse 20, 8600, Dübendorf. La révocation ne doit pas être motivée.
10.2 L'exercice du droit de rétractation entraîne l'annulation du contrat. Le client doit renvoyer la marchandise dans un délai de 14 jours civils, dans son emballage d'origine non ouvert, complète avec tous ses accessoires et accompagnée de la facture, à l'adresse suivante : Bence Borbély c/o Gamergirl.ch, Birchlenstrasse 20, 8600, Dübendorf. Le retour s'effectue aux frais et aux risques du client. Les paiements déjà effectués seront remboursés au client dans un délai de 30 jours civils (uniquement les frais de marchandises, sans les frais d'expédition), à condition que Gamergirl.ch ait déjà reçu la marchandise retournée ou que le client puisse apporter la preuve de son envoi. Pour des raisons d'efficacité mais aussi de protection de l'environnement, nous renonçons volontairement à l'impression supplémentaire de papiers de retour préfabriqués.
10.3 Bence Borbély c/o Gamergirl.ch se réserve le droit d'exiger un remplacement approprié en cas de dommages, d'usure excessive ou de perte de valeur due à une utilisation non conforme et de déduire la perte de valeur du prix d'achat déjà payé ou de la facturer au client.

11. Exclusion de toute autre responsabilité
A l'exception de la responsabilité, toute responsabilité du fournisseur et de ses auxiliaires envers le client est exclue, dans la mesure où la loi le permet, dont en particulier la responsabilité pour des dommages qui ne sont pas causés aux produits eux-mêmes (comme par exemple des dommages consécutifs à un défaut), pour un manque à gagner ou pour d'autres dommages pécuniaires du client.

12. droits d'auteur
Le fournisseur se réserve tous les droits sur l'ensemble des descriptions de produits, des images, des photos ainsi que des données de texte et de médias sur gamergirl.ch, notamment les droits de traitement et de publication.

13. protection des données
Le fournisseur attire l'attention du client sur le fait que les données enregistrées dans le cadre de la conclusion du contrat sont collectées, traitées et utilisées pour remplir les obligations découlant du contrat de vente et peuvent être utilisées à des fins de marketing. Le client donne son accord à une transmission à des partenaires tiers (p. ex. partenaires logistiques) à des fins nécessaires à l'entreprise en acceptant les CGV.

14. résiliation du contrat
14.1 Le client peut annuler gratuitement une commande dans la boutique en ligne dans les 24 heures suivant la réception de la confirmation de commande, par courrier recommandé et par écrit.
14.2 Si le client résilie le contrat dans le délai imparti, il est tenu de retourner à ses frais, dans un délai maximum de 7 jours, à l'entrepôt du fournisseur, la marchandise qui lui a éventuellement déjà été livrée (dans son emballage d'origine ou en état de transport), non ouverte, complète et intacte. Alternativement, le client peut aussi exiger le transport de retour par le fournisseur à ses frais (dans ce cas, le fournisseur a le droit de déduire les frais de transport du prix d'achat).
14.3 Le remboursement d'un achat en ligne s'effectue au moyen d'un bon d'achat en ligne. Un remboursement en espèces est exclu dans les deux cas.

15. modifications et compléments
Le fournisseur se réserve expressément le droit de modifier à tout moment les présentes CGV et d'appliquer immédiatement les CGV modifiées.

16. lieu de juridiction et droit applicable
16.1 Le for exclusif pour le client en cas de litige découlant du présent contrat ou en relation avec celui-ci est le siège du fournisseur, actuellement Birchlenstrasse 20, 8600 Dübendorf. Le fournisseur est autorisé unilatéralement à poursuivre le client en justice à tout autre endroit.
16.2 Le présent contrat est soumis au droit suisse, à l'exclusion des règles du droit international privé et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises du 11 avril 1980 (dite « Convention de Vienne »).

17. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions générales, veuillez vous adresser à : E-mail : info(at)gamergirl.ch, Tel/Whatsapp : (+41)-76-787-42-79